Concepción del Uruguay: el Hospital Urquiza recibió casi 5.000 solicitudes de turnos online en un mes – Arriba Noticias

Concepción del Uruguay: el Hospital Urquiza recibió casi 5.000 solicitudes de turnos online en un mes – Arriba Noticias

De acuerdo con el informe correspondiente al primer mes de funcionamiento, Clínica de adultos fue la prestación más solicitada, con 1.139 pedidos, equivalente al 23% del total. En segundo lugar se ubicaron las prestaciones de Odontología de adultos, tanto para consultas y extracciones como para arreglos y limpieza, con 683 solicitudes en cada caso.
Dentro de las especialidades con mayor demanda también aparecen Ginecología general y PAP, con 515 solicitudes cada una, mientras que Pediatría registró 433 pedidos.
El listado de las prestaciones más requeridas se completa con Residentes de Pediatría, Cardiología de adultos, Oftalmología de adultos y Fondo de ojos de adultos.
Más de la mitad de las solicitudes fueron confirmadas
Del total de pedidos realizados durante el período analizado, 2.603 fueron confirmados, lo que representa una tasa de concreción del 52,5%.
En tanto, se contabilizaron 1.426 cancelaciones y una solicitud permanecía pendiente al momento de elaborar el informe.
Entre las causas de cancelación, la más frecuente fue “cancelado por el paciente”, con 489 casos, equivalente al 34,3%. Le siguieron “paciente no empadronado”, con 274 casos (19,2%), y “médico no disponible”, con 255 (17,9%).
Por otra parte, se registraron 96 cancelaciones por errores de carga, que representan el 6,7% del total. Según se explicó, estos casos están relacionados con errores en el ingreso de datos por parte de los propios usuarios.
Estos registros permiten detectar cuáles son las principales dificultades que impiden que una solicitud se transforme finalmente en un turno confirmado, aportando información útil para el seguimiento del sistema.
Los lunes concentran una mayor demanda
La cantidad de solicitudes tampoco se distribuyó de manera uniforme durante el mes. El día con mayor cantidad de pedidos fue el 31 de agosto, con 639 solicitudes, seguido por el 11 de septiembre, con 573, el 4 de septiembre, con 450, y el 7 de septiembre, con 344.
El análisis del comportamiento de la demanda muestra además una mayor afluencia durante los días lunes, una tendencia que permite identificar los momentos de mayor requerimiento del servicio.
Una herramienta para planificar la atención
El informe también permitió identificar a los profesionales que concentraron mayor cantidad de solicitudes, principalmente en áreas como Ginecología, PAP, Climaterio, Planificación Familiar, Clínica de adultos, Pediatría y Clínica de adolescentes.
Más allá de facilitar el acceso de los pacientes a la solicitud de turnos, los datos generados por la plataforma constituyen una fuente de información para analizar el comportamiento de la demanda.
De esta manera, el Sistema de Turnos Web aporta elementos que pueden ser utilizados para mejorar la organización de la atención, planificar los servicios y conocer cuáles son las especialidades con mayor requerimiento dentro del Hospital Urquiza.